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做一家“聪明”的供热企业

———国家电投东北公司大发供热有限公司“智慧型”供热之路

中国电力报 中电新闻网记者 邓卓昆 王琳 通讯员 郑和胜

　　编者按随着气温逐渐降低，冬季采暖又成为了老百姓普遍关注的话题。为保障新一轮供热工作的顺利开展，连日来，我国北方各地热电企业、供热企业全面推进供热管网、换热站的检修和改造步伐，周密部署、倒排工期、全员备战，部分企业顺应民意提前开栓供暖，全力确保老百姓能度过一个温暖祥和的冬天。

　　辽宁省大连市十月的秋风掠过波光粼粼的海面，深秋料峭寒意渐浓，有那么一群人，或奔走于三百多个换热站间进行检修维护，或挨家挨户询问老百姓的用热情况，或24小时守候在“96106”供热热线办公室，他们都是国家电投东北公司大连大发供热有限公司 （简称大发供热）的员工，老百姓亲切地称他们为最敬业的送暖人。11月5日，大连市迎来今年的供暖季，而作为大连市供热主力军的大发供热，早已做足了120分的准备。

　　大发供热目前并网面积高达2293万平方米，供热区域横跨大连市西北部4个行政区域，热用户18万余户，年供蒸汽量20余万吨，是辽宁省先进供热企业。在搭建“智能化”调度监控平台、“一站式”客户服务系统、银热联网收费系统等信息化建设领域，大发供热敢做“第一个吃螃蟹的人”，在供热管控、业务办理等方面实现“智慧型”供热，供热水平与企业效益均节节上升。

　　凤凰涅槃争当供热标杆企业

　　大发供热2011年12月1日作为国家电投投三级单位正式独立运营，2012年同比经济效益翻番，2014年较计划提前6　  年实现既定目标……没有人能够想象到，独立运营之初，仅有四个部门、员工平均年龄接近50岁、规章制度还有所匮乏的大发供热，如今居然发展成为国家电投的供热标杆企业。大发供热的成功绝非偶然，该公司执行董事、总经理任金山如此总结道：“2011年，大发供热就有了第一个‘五年发展规划’，这5年来，公司调整组织、人员结构，理顺规章制度，内强素质、外树形象，优化管理、开源节流，最终顺利完成了上级下达的各项经济指标任务。”对于大发供热而言，社会责任永远是处于第一位的。2012年至2016年，大发供热承担大连市政府拆炉并网项目29项，拆除锅炉41台，拆除锅炉吨位237吨，实现并网面积197.48万平方米。谈及公司今后的发展，任金山表示：“我们要做一家‘聪明’的供热企业,拆除城市小锅炉、提高供热管网健康水平、降低供热基础成本，提供更加智能便捷的供热服务、提高用户满意率、减少违规用热损失，实现存量资产的提升、增量资产的发展，这是永无止境的。”

　　奋斗不懈开拓智慧供热之路

　　截至2016年9月，大发供热售热量444.4万吉焦，同比增长2.2%；平均热耗0.2341吉焦/平方米，同比减少0.0024吉焦/平方米，减幅1.01%；换热站平均水耗30.489千克/平方米，同比减少0.902千克/平方米，减幅2.87%……飘红的成绩单直接而有力地表现了近年来大发供热优化管理、开拓创新的成果，而这些成果的取得也离不开大发供热人自我加压、尽心尽力的实际行动。

　　在大发供热的调度中心，这里的灯光和电脑显示器从来不曾停歇，对于在这紧凑的办公室里负责供热管网系统调度工作的大发供热人也是如此。在每一个供暖季，大发供热将供热管网统一纳入到调度中心指挥下，温度、流量、流速，所有关乎热用户温暖的数据都在这像音符一样实时跳动。调度人员则是拥有“绝对音感”的指挥家，从不错过众多数据中的“不协和音”，总是第一时间洞察出异常数据背后隐藏的管网漏点所在，派出检修人员在最短时间内完成修复。调度中心除了调度供热管网、指挥应急处理，在这工作了数年的青工孙英策还热情地告诉记者：“今后我们还要投入全自动化的远程调控机制，实时监测、调节、反馈、再调节热用户的用热情况，下一步还可以满足热用户不同的　  需求，实现个人定制用热。”

　　文化引领塑造优质供热之魂

　　在大发供热党委书记侯哲看来，大发供热之所以能够一次又一次地实现凤凰涅槃、跨越式发展，离不开“文化引领、发展导航、凝心聚力”的优质供热文化。

　　为打造富有特色的党建工作体系，大发供热党委致力于创建“文化引领”党建工作品牌，党员佩戴党徽上岗、党员领导干部带头讲党课、党员“每日三省吾身”做好公司行为准则的示范者，每个部门、每个班组乃至每名员工每天都在细微之处发生变化；在大发供热，创优争先的领航工程、和谐幸福的暖心工程、能力建设的聚力工程层出不穷……企业文化润物细无声，而大发供热文化正着实地将企业引导向健康、持续发展的康庄未来。

　　“不忘初心，继续前进。”今后,大发供热将按照国家电投东北公司强化供热产业发展战略的要求，力争通过五年奋斗，在热源充足的前提下，实现供热面积4000万平方米、经济效益比2015年增长50%的战略目标，把公司建设成“管理一流、指标一流、队伍一流、服务一流”的国内一流供热综合能源服务企业。

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