东方新闻网,中国领先的新闻门户网!

商务合作:QQ 1225-118 新浪微博 @我在关注你

东方新闻网_中国领先的新闻门户网

热门关键词: 971突  关山乳业  xxx  971突击步枪  易到
当前位置:主页 > 社会 >

用户称4万元被莫名充到全民K歌 腾讯作何解释?

2016-11-07 22:08 | 来源: 网络整理 |
我要分享

新蓝网-中国蓝新闻客户端11月7日讯(范大姐帮忙记者报道)腾讯旗下有一款叫做全民K歌的APP,但这款APP却被用户投诉,称它会吞钱。杭州王女士说她还在上小学的女儿,在她不知情的情况下,在全民K歌APP里进行了充值,而且短短三天时间里面充值了40笔,总计4万元。

但是王女士的女儿很肯定自己充值了5次,那另外的30多次充值记录又是怎么产生的呢?

帮忙记者也通过邮件,把王女士碰到的问题反映给了腾讯的官方客服,今天一位自称是全民K歌客服人员反应了情况。

全民K歌客服工作人员:“我们查询过了,她这个账户的充值记录一共是有50多笔,最早是从8月份开始的,但是我们查询到没有异常,都是同一个账户在同一个终端充值的。”

这位客服工作人员表示,他们现在从后台数据里调取到,王女士女儿注册的这个账户从注册以后,的确充值了4万多元,而且他们能够调取到的充值IP地址和设备数据,都是相同的,所以基本可以排除有人盗取账号充值的情况。至于最后这事要怎么处理,王女士也说了,她想听完客服的解释后,再和对方进行沟通,范大姐帮忙栏目也会继续关注这事。

(责任编辑:admin)
相关阅读
图片推荐
热门新闻
  网站简介   商务合作   网站声明   联系我们
投诉举报邮箱:1225118@qq.com| 技术支持:搜虎网络
Copyright 2013-2018 东方新闻网 版权所有 未经授权 禁止转载、复制或建立镜像
本站申明:本站部分内容来自网络,如有侵权,请您联系我们,我们会在第一时间将其删除!
大中华网 陕西旅游 陕西新闻 关中新闻 乳制品 快速消费品 乳品招商 中华视窗 搜虎资讯 大中华新闻 快消品招商 快消品经销 游戏资讯 镇安县 女性时尚